Combo-Tour / Lackabplatzungen an Schiebetürschiene

Moin,

habe Heute früh Lackabplatzungen an einer Schiene der Schiebetür entdeckt.
Hab im Internet ja schon gelesen, das diese von Opel
vor Jahren schon im Rahmen der Garantie, teilweise sogar auf Kullanz
nach über 2 Jahren getauscht worden sind.
Aber daß der "Mist" immer noch im Umlauf ist schockt mich nun doch.
Combo ist gerade mal 1,5 Jahre und hat 20000 runter.
Das miese auch an der Sache, der Lack blättert am oberen Teil der Schiene, nichtmal auf der Lauffläche!

Naja, war eben beim FOH, der hat Bilder gemacht und reichts ein.
Schauen wir mal was rauskommt.

Falls es Euch hier auch erwischt hat, könnt Ihr mir gerne schreiben.

Danke und viele Grüße.

Combo_Edition_1.4

 

meiner hat das Problem auch
schon ein Mal auf Garantie ausgetauscht und jetzt schon eine Weile wieder
liebe Grüße Heike

 

Schienen

meiner hat das Problem auch (neben vielen anderen- siehe "Montags-Combo" und "Neues vom Montags-Combo"). Beide Schienen in der Garantie schon mal gewechselt; jetzt nach zwei Jahren bröselts an einer Schiene an der gleichen Stelle wieder.

Gruß
Steffen

 

Moin,

ich nochmal!
War nun mal bei nem anderen FOH, weil mein eigentlicher es bisher nicht geschafft hat sich zu melden, bzw. die Sache zu reklamieren.
Der andere hat die Leiste gleich bestellt, alles schön und gut.

Jedoch habe ich gefragt, ob bei einer Anschlussgarantie die Leisten auch
abgedeckt wären.
Antwort: Nö, is net mit dabei!

Das erstaunt mich nun schon.
Wie schauts bei Euch aus, is das schon auf Kulanz getauscht worden?
Falls ja, wie oft, bzw. bis zu welchem Alter?

Danke Euch und ein schönes Wochenende.

Viele Grüße.

Combo_Edition_1.4

 

Beide in der Garantiezeit ausgetauscht, die neuen haben mittlerweile auch große Lacklücken aber nach der Garantiezeit war bei mir nichts mehr mit kostenlos austauschen.
Probleme die gepflegt statt behoben werden: Lack der Schiebetürschienen, AGR und ....

 

Na Toll!

Vor genau 3 Wochen Schiene ausgetauscht, nu fault die andere Seite!
Werd mal Morgen wieder zum FOH, so´n Scheiss!

Viele Grüße.
Combo_Edition_1.4

 

Moin,

also war eben mal wieder beim FOH.
Nachdem ich ja vor 3 Wochen wegen der anderen Seite da war hat´s Köpfchen a bissl geraucht....
Also wieder einer neue bestellt.
Habe einen Blick erhaschen können in den PC, so ein Ding kost um die 75,-Euro ( mit oder ohne Steuer? )
Als ich vor 3 Wochen da war haben die schon ne halbe bis 3/4 Stunde gepopelt.
Könnt ein teurer Spaß werden nach der Garantie.
Ob die Fehler jetzt endlich einmal behoben sind konnte mir mein FOH leider auch nicht sagen.
Naja, ich hoffe jetzt ist Ruhe, bzw. wenn, daß bis zum Ende der Garantie wenigstens nochmal beide kaputt gehen.

Schönen Abend!

Combo_Edition_1.4

 

Moin Jens,

das wundert mich nicht, eine ebenfalls mit der geringen Summe begründete Antwort auf ein Austauschen auf Kulanz bekam ich damals auch.

Ich sehe es auch so wie Du, es geht hier nicht um die kleinen Lackstellen, sondern darum, dass ein Problem (welches durchaus bekannt ist) scheinbar vom Hersteller nicht in den Griff zu bekommen ist (oder gewollt nicht angegangen wird).

Wenn ich ein gutes Buch kaufe, möchte ich auch nicht, dass ständig die Seiten herausfallen, spätestens beim dritten Austausch des Buches, lasse ich es im Laden zurück und wir unterhalten und hier über deutlich teurere Gegensände.

Ähnlich verhält es sich mit dem AGR Ventil, hier sind wiederkehrende Probleme ebenfalls bekannt ..... usw. ......

Wir sprechen hier über Lücken im Kundenservice und über Fragen der Kundenbindung und Weiterentwicklung fehlerhafter Produkte und nicht darüber, ob kleine Lackabplatzungen stören ....

Drücke Dir die Daumen, dass doch noch jemand aufwacht und diese Schiene, die irgendetwas um die 80 Euro kostet auf Kulanz austauscht für die Kundenbinddung könnte es dienlich sein....

 

Mal so als Denkanstoss.
Gibt Opel denn keine Lackgarantie auf seine Fahrzeuge, die über die 2-jährige Neuwagengarantie hinausgehen.
Bei Citroen z.B. ist das so.
Und da es sich doch um Lackabplatzungen handelt dürfte doch dann wohl alles klar sein. Ich habe bei meiner Lackgarantie z.B. keine Einschränkung hinsichtlich bestimmter Fahrzeugteile entdeckt.

Das Argument mit dem "ZU BILLIG" finde ich auch sehr interessant.
Würde mich mal interessieren wie die bei Opel reagieren, wenn der Kunde jede Werkstattrechnung unter 250,00 EURO nicht bezahlt mit dem Hinweis, dass es sich ja nur um einen Bagatellbetrag handelt.

Gruß
Martin