Umzug mit DSL-Anschluß...

[Anonymous]

Hallöchen,

wir haben nun unseren Umzug seit ein paar Tagen hinter uns.
Alle Umzugskartons sind ausgepackt und die Klamotten verstaut.
Der Combo hat uns gute Dienste geleistet.

Die Telecom hat - wider erwarten - das Umschalten des Telefonanschlußes an versprochenem Termin hingekriegt.

Wer allerdings so garnix hingekriegt hat ist mein DSL-Provider.
Hab extra Wochen vorher nachgefragt, wie ich vorgehen muss. Ich solle einfach die neue Adresse, die Telefonnummer (Nummer mitgenommen), und den Zeitpunkt des Schaltens der Telecom nennen. Das hab ich getan und bin doch tatsächlich davon ausgegangen, daß alles klappt.
Pustekuchen.

An der Hotline erfuhr ich dann daß bisher nix geschaltet wurde und das Umschalten 4 bis 6 Wochen dauern würde. Konnte es kaum fassen. Hab die Gute dann gefragt, was ich in der Zwischenzeit machen soll? Hat mir was von abwarten und Tee trinken erzählt! Fühle mich etwas verar....t!!
Hab jetzt mal ne "nette" Beschwerde-Mail losgelassen... Bin sehr gespannt auf die Antwort.

Habt ihr Erfahrung mit dem Mitnehmen eines DSL-Anschlusses???
Geht´s mit T-com-Komplett besser???

Hab mir heute mein altes 56k-Modem aus dem Keller geholt und fühle mich irgendwie in die Steinzeit zurückversetzt!!!

 

[Big-Friedrich]

Also ich bin vor vielen Moden von Telekom zu Hansenet gewechselt. Null Probleme!

Bitte schreibt hier nicht schlecht über die DSL. Ich bin gerade dabei JochenVetter von seinem Modem zu einem DSL-Anschluß zu bringen

 

[Anonymous]

Schlecht über DSL?
Niemals!
Will es - wenn denn bald wieder funzen sollte - nicht mehr missen.

Rege mich nur - fast täglich - über die Hotline meines Providers auf und wollte nach eu´ren Erfahrungen fragen...

 

[Big-Friedrich]

Auch Supporter sind nur Menschen

 

[Anonymous]

Ja, wenn das so ist, dann hät ich da mal ne Frage: Auf was sollte man bei DSL achten? Was braucht man und vorallem was braucht man nicht? Na gut, das waren jetzt doch schon zwei Fragen geworden.

Gruß vom Weißnochnichtobersichdslholtodernicht

 

[Anonymous]

Hallo Zusammen,

habe DSL bei 1&1, bisher keine Probleme, bei einem von mir "erzeugten" Problem war die telefonische Beratung (allerdings keine kostenlose Kundenhotline!!) super und danach hat alles vieder funktioniert!!

Also, voll zufrieden!!

 

[Big-Friedrich]

Jochen, merke dir eins:
Das langsamste DSL ist noch immer schnell genug für Otto Normal.

Also nicht durch Speed-Pakete verwirren lassen.
Vergleiche lieber die Preise. Grundgebühr, Minutenpreise, Flatrate ?

Ansonsten gibt es keine großen Unterschiede.
Es ist wie mit den Autos. Fahren tun sie alle.

 

[Anonymous]

Also ich hatte noch nie Probleme bei meinen letzten 2 Umzügen:
weder mit dem ISDN, noch mit dem DSL-Anschluss.
Vielleicht sollte ich dazu sagen, dass die »letzte Meile« der T-Com gehört, meine Telefongesellschaft und
mein DSL-Provider »NetCologne« ist.


Eine kleine wahre Anekdote so nebenbei:
Für die »letzte Meile« müssen die Telefongesellschaften ja eine Nutzungsgebühr an die T-Com bezahlen.
Wenn jetzt aber eine Telefongesellschaft (in diesem Fall NetCologne) der Eigentümer der »letzten Meile« ist,
müßte die T-Com ja auch eine Nutzungsgebühr an NetCologne bezahlen. Das macht sie aber nicht.
So kann ein Mieter in einem Haus, das NetCologne (Telefon-)verkabelt hat, keinen Anschluß bei der T-Com
bekommen.
Das ist doch ein super Service des großen rosa Riesen, oder ?

 

[Anonymous]

Auch ich bin habe alles bei Netcologne und bin super zufrieden. Letztes Jahr hatte ich über Monate fälschlicherweise Flatrate bezahlt, ohne sie bestellt zu haben. Es wurde mir anstandslos und ohne Diskussion die komplette Gebühr für den betreffenden Zeitraum gutgeschrieben, obwohl ich ja trotzdem online gewesen bin. Service, von der Telekomkunden gerne träumen.
Also, ich kann nur jedem empfehlen, zu prüfen, ob es an seinem Ort lokale Alternativen zur Telekom gibt.

 

[Anonymous]

Boah, watt für Probleme...

Aber um mit dem BigChief dieses Forums zu sprechen:
Obwohl ich selbst Mitarbeiter eines Tochterkonzerns von Pink-T bin, bereue ich meinen (privaten) Wechsel zu Hansenet bisher keineswegs.
habe jetzt eine DSL6000-Flatrate hier in Hamburg, Wechsel von T-Com absolut problemlos, hervorragender und freundlicher (und kostenloser!) Support, toller Daten-Durchsatz...
Selbst meine Lebensgefährtin ist mit ihrem DSL2000-Flatrate-Anschluss in einem Nicht-DSL6000-Gebiet (Ruhrgebiet) bisher absolut zufrieden...

Tolle Firma, hoffentlich bleiben die so zuverlässig...

P.S.: andreundela: In Essen ist Alice aka Hansenet verfügbar, das solltet ihr Euch echt mal anschauen

Gruß von einem "Bald"-Gelsenkirchener und gebürtigem E-Steeler, meinen Dad in E-Altenessen (56k-Modem-User) bearbeite ich auch schon...

 

[Anonymous]

Ja die Alice...


Während unseres Umzugs haben bei uns MEHRMALS (Super Gebietsaufteilung!) Mitarbeiter dieser Gesellschaft - bzw. in deren Auftrag - bei uns angeschellt und gefragt ob wir evtl. O-Ton: "Supalansam DSL vonne Telekomm haben."
Sorry, ich hab echt nichts gegen Türken (Klischees, Klischees, vielleicht), aber die Kollegen kamen mit ihrer Art bei uns gaaarnicht an.
Ich sag euch: Der Erfolg von Alice in unser Stadt wird entscheidend von deren "Repräsentanten" abhängen...

Also ich werde zu Magenta wechseln.
Die 1und1-Kündigung läuft, aber die sind wieder ein Thema für sich.
Wenn ich da raus bin, schildere ich euch den Fall in allen Einzelheiten. Dazu fällt euch dann nix mehr ein. Versprochen!!!

 

[Big-Friedrich]

Ist doch auch sch.... egal, ob Telemänner, die 2 Zwerge (1&1) oder Alice
dich ins Wunderland DSL bringen. Hauptsache es klappt alles