Abzockfallen bei den Inspektionen und Reparaturen

Hallo,

nachdem immer wieder ziemliche Abzockfallen bei Inspektionen/Reparaturen hier im Forum auftauchen, versuche ich mal ein paar Fallen aufzuführen.
Wenn euch noch welche einfallen, schreibt sie bitte auch in dieses Thema:

1.) Motoröl:

Preise von über 10 Euro pro Liter müssen nicht sein, ist meist stark überhöht.
Holt euch vor der Inspektion eine 5-Liter-Kanne mit den richtigen Spezifikationen (Freigaben) im Baumarkt oder im Supermarkt. Die nötigen Spezifikationen stehen in der Bedienungsanleitung.
Eine kleine Abgabe für die Altölentsorgung wird die Werkstatt verlangen, das ich auch in Ordnung. Es darf allerdings nicht überteuert sein, der Literpreis ist höchstens ca. 1-2 Euro bei der Entsorgung. Wenn man das Altöl aber wieder mitnimmt, kann man es kostenlos dort entsorgen, wo man das neue Öl gekauft hat (nur im Verhältnis 1:1, also maximal soviel abgeben wie neu gekauft).

2.) Flüssigkeiten (Kühlwasser, Scheibenreiniger, Frostschutzmittel):

Immer wieder werden Mondpreise für das Auffüllen der Flüssigkeiten berechnet. Da werden schonmal 8 Euro pro Liter verlangt !
Im Baumarkt/Supermarkt Scheibenreiniger oder Frostschutz kaufen, kostet nicht viel und vor der Inspektion auffüllen.

3.) Unterbodenschutz erneuern:

Braucht kein Mensch, es bringt nichts wenn es nachträglich gemacht wird. Wenn es bei einem Neuwagen nicht richtig gemacht wurde, kann man es nicht durch nachträgliches Nachsprühen ändern.
Wenn man unbedingt will, kann man schadhaften Unterbodenschutz mit einer Sprühdose nachbessern, kostet ca. 8-10 Euro.

4.) Reinigungsmittel und Kleinteile:

Es sollen keine Pauschalposten für Reinigungsmittel/Kleinteile akzeptiert werden. Häufig finden sich Posten auf der Rechnung wie "Rinigungsmittel pauschal 6,20 Euro...." Für den Preis bekommt man locker eine komplette Sprühdose mit dem guten Bremsenreiniger !
In den meisten Inspektionspaketen sind solche Posten automatisch berücksichtigt ! Kleinteile müssen separat aufgeführt werden, jede einzelne Schraube ! Entweder alles einzeln, oder nichts.

5.) Auftrag genau erteilen !

Flapsig formulierte Aufträge wie "Tüv-fertig machen", "Inspektion machen" oder so ist ein Freibrief für die Werkstätten zum Abzocken !
Den genauen Arbeitsumfang genau in Auftrag geben und eine Auftragsbestätigung verlangen.

6.) Bei Reparaturen Rückruf verlangen !

Auf dem Reparaturauftrag vermerken, dass die Werkstatt keine zusätzlichen Reparaturen ohne vorherige Rücksprache ausführen darf. Dann brauchen zusätzliche Arbeiten nicht bezahlt werden, wenn sie ohne Absprache gemacht wurden.
Sollte z.B. im Verlauf der Inspektion festgestellt werden, dass die Bremse ausgetauscht werden sollte, muss der Werkstatt vor der Reparatur erst anrufen. Ansonsten handeln sie ohne Auftrag, der Kunde muss nicht bezahlen. Anders ist das bei ungenauen Arbeitsaufträgen siehe Punkt 5.)
Man kann auch vereinbaren, dass die Werkstatt bei Reparaturkosten ab 50 oder 100 Euro anrufen muss, je nach belieben.

7.) Nach der Reparatur sofort die Rechnung prüfen !

Hat man erst einmal bezahlt, sind Reklamationen der Rechnung immer mit sehr viel Umständen verbunden. Daher noch in der Werkstatt die Rechnung mit dem Meister/Kundenbetreuer genau durchsprechen und Unstimmigkeiten sofort klären.
Sollte die Rechnung zugeschickt werden, umgehend nach deren Erhalt prüfen und evtl. Unstimmigkeiten sofort klären, nicht erst nach vielen Tagen. Erst überweisen oder bar zahlen, wenn alles in Ordnung scheint.
Im Zweifel den strittigen Betrag einbehalten und nur den Rest zahlen.


Wenn ihr dies alles bei der nächsten Reparatur beherzigt, kann nichts mehr schiefgehen. Das A und O ist eine korrekte Vorbereitung. Nicht einfach Auto hinstellen, "mach fertig", zahlen und weg. Das sind der Werkstatt liebsten Kunden und da wird hemmungslos zuglangt bei der Rechnung.

Nicht alle Werkstätten sind Gauner, es gibt auch tolle und faire Werkstätten. Aber selbst die machen mal Fehler, muss ja nicht Absicht sein. Daher Augen auf und Hirn einschalten.

Sollte ich was vergessen haben, bitte Info. Danke !

 

... Nicht vergessen, die vermeintlich ausgetauschten Teile "in den Kofferraum" legen lassen.

Zwar kann kaum erkannt werden, ob genau diese Teile aus dem eigenen Auto stammen, aber dennoch...

LG

Holger

 

Die Werkstatt hätte sich aber bei mir extrem entschuldigen müssen, sonst hätte ich mal das Wort "Betrug" erwähnt... (und ob das immer so gemacht würde...)

Und zudem würde ich da nie wieder hinfahren.

Da wo ich mein Geld ausgeben möchte, da will ich auch gut bedient und nicht betrogen werden.

Auch wenn es hier um vergleichsweise kleine Beträge geht. Aber wer damit anfängt hat ggf. auch bei großen Beträgen keine Hemmungen mehr.

LG

Holger

 

Schick mal eine Frau mit dem Auto in die Werkstatt, komischerweise hat er hinterher mehr als vorher.

 

Das ist für viele Autofahrer echt ein Problem. Wenn man sich mit Autoreparaturen überhaupt nicht auskennt, ist man den Werkstätten hoffnungslos ausgeliefert. Letztendlich muss man hoffen das die Werkstätte meines Vertrauens mich auch tatsächlich nicht übers Ohr haut.

 

Wenn die Autofahrer der Werkstatt einen klaren Auftrag erteilen, gibt es selten Probleme.
Sätze auf den Auftragsbestätigungen wie "TÜV-fertig machen" oder so sind Freibriefe für die Werkstatt. Klare Aufträge, Kostenrahmen für Reparaturen benennen, ausgebaute Teile zeigen lassen, Reparaturen bei Inspektionen nur nach telefonischer Absprache.... und shon sollte nicht viel schiefgehen. Im Zweifel eine zweite Meinung einholen, wenn teure Reparaturen gemacht werden sollen.

 

Hallo,nachdem die garantie meines Berlingo abgelaufen ist,halte ich Inspektionen eigentlich für nutzlos.Was an Wartung anliegt,kann ich doch dem Wartungsheft entnehmen und lasse diese Arbeiten gezielt ausführen,oder erledige sie selbst.Ich möchte auch nicht unbedingt in der Werkstatt stehen mit der Ölkanne in der Hand und einen Wechsel verlangen,also irgendwo müssen die ja auch leben.Da lieber gleich selbst,oder Angebote nutzen.Der letzte Kostenvoranschlag,den ich nachgefragt habe,war Bremsscheiben und Steine wechseln 300.-€ .Also,freundlich verabschiedet,Steine und Scheiben für 100.-€ selbst gekauft und den Wechsel sebst gemacht,zugegeben mit einer Panne,man sollte auch einen 55-er Torx sein eigen nennen.mfG Matze

 

Das Dreisteste was mir mal bei einer Inspektion passiert ist: Ich hatte verschiedene "Tuningersatzteile" installiert, nichts wildes. Zumindest wurden mir diese Teile "abgebaut" bzw. "ausgebaut" - überall da, wo man es nicht sofort sieht - zum Beispiel war meine Domstrebe weg! Das hab ich erst Zuhause bemerkt - dann bin ich dahin und habe Ärger gemacht. Die hatten die Teile gottseidank noch in der Werkstatt liegen, hab die dann mitgenommen. Wären angeblich eintragungspflichtig - war alles quatsch, waren alle mit ABE. Keine Ahnung, ob die die Teile verkaufen oder verschrotten wollten - aber mir die dann nichteinmal mit zu geben, fand ich sehr dreist!

 

Mir wurden 24 Euro für das Austauschen der Beleuchtung der Kennzeichen berechnet. Das ist wenig Geld, aber so ein Kennzeichenlichtchen brauche ich doch nicht wirklich. Jedenfalls wars eine Draufgabe, die ich gar nicht wollte oder sind Kennzeichenbeleuchtungen TÜV relevant?

 

50 mark für ein kennzeichenbirnchen gleich "wenig Geld" ? Bist Du von beruf lottogewinner oder sohn ?