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<blockquote data-quote="thh" data-source="post: 144313"><p>Heute Anruf, die neue Batterie sei geliefert, könne aber nicht eingebaut werden, weil der Spezialist... die Feiertage... dieses Jahr wohl nicht mehr(!)</p><p>Irgendwie hab ich das mit Garantie und Kundenbetreuung falsch verstanden, jetzt weiß ich, wie das richtig gemacht wird.</p><p>Ehrlich: Wenn durch mein Verschulden (und die Liefersituation von Ersatzteilen ist nicht Verantwortung des Kunden) so was passieren würde, ließe ich einen Spezialisten von Buxtehude einfliegen, aber nicht einen Kunden mehr als 2 Monate auf eine Garantiereparatur warten. Das ist sowohl von der Händlerseite als auch von der Seite des Importeurs absolut inakzeptabel.</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="thh, post: 144313"] Heute Anruf, die neue Batterie sei geliefert, könne aber nicht eingebaut werden, weil der Spezialist... die Feiertage... dieses Jahr wohl nicht mehr(!) Irgendwie hab ich das mit Garantie und Kundenbetreuung falsch verstanden, jetzt weiß ich, wie das richtig gemacht wird. Ehrlich: Wenn durch mein Verschulden (und die Liefersituation von Ersatzteilen ist nicht Verantwortung des Kunden) so was passieren würde, ließe ich einen Spezialisten von Buxtehude einfliegen, aber nicht einen Kunden mehr als 2 Monate auf eine Garantiereparatur warten. Das ist sowohl von der Händlerseite als auch von der Seite des Importeurs absolut inakzeptabel. [/QUOTE]
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