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3U (Preselection) Rechnung trotz Alice-Anschluss
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Beitrag
<blockquote data-quote="Basti" data-source="post: 55819" data-attributes="member: 1499"><p>Hallo liebe Community!</p><p></p><p>Kurz zur Vorgeschichte: Meine Mutter hat seit vielen Jahren einen Anschluss bei der Telekom, im Jahr 2005/2006 ließ sie eine PreSelection für Fern- und Ortsgespräche über die 3U-Telekom einrichten. Irgendwann im Jahr 2006 erhielt Sie die Meldung, dass 3U Telecom in unserem Vorwahlbereich leider nicht mehr angeboten werden könnte. Daraufhin wurden Telefongespräche wieder über die Telekom abgewickelt. Im Jahr 2007 wechselte die Mama komplett zu Alice, Telefonate werden seitdem per Voice over IP getätigt. An die Telekom wird nur noch die Grundgebühr abgerechnet, die teilweise auf der Alice-Rechnung erstattet wird.</p><p></p><p>JETZT KOMMT ES: Gestern flatterte eine Telekom-Rechnung über 81,-Eur ins Haus, davon wurden circa 60,-EUR von der 3U Telekom abgerechnet!! <img src="/styles/default/xenforo/smilies.doodle/icon_eek.gif" class="smilie" loading="lazy" alt=":shock:" title="shock :shock:" data-shortname=":shock:" /> <img src="/styles/default/xenforo/smilies.doodle/icon_evil.gif" class="smilie" loading="lazy" alt=":evil:" title="very mad :evil:" data-shortname=":evil:" /> </p><p></p><p>Wie kann das sein? Seit 1½ Jahre keine Rechnung von 3U. Die PreSelection war schon einmal aufgehoben. Und eigentlich sollten doch sämtliche Telefonate übers DSL funktionieren? <img src="/styles/default/xenforo/smilies.doodle/confused.gif" class="smilie" loading="lazy" alt=":confused:" title="confused :confused:" data-shortname=":confused:" /> </p><p></p><p>Der Alice-Mitarbeiter konnte sich nicht vorstellen wie so etwas passieren kann, der Telekom-Service fühlte sich nicht zuständig, bei 3U war heut abend niemand mehr zu erreichen...</p><p></p><p>Hat irgend jemand hier schon ähnliches erlebt?</p><p></p><p></p><p>Schonmal danke fürs Feedback sagt Basti! <img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" class="smilie smilie--sprite smilie--sprite13" alt=":)" title="Smile :)" loading="lazy" data-shortname=":)" /></p></blockquote><p></p>
[QUOTE="Basti, post: 55819, member: 1499"] Hallo liebe Community! Kurz zur Vorgeschichte: Meine Mutter hat seit vielen Jahren einen Anschluss bei der Telekom, im Jahr 2005/2006 ließ sie eine PreSelection für Fern- und Ortsgespräche über die 3U-Telekom einrichten. Irgendwann im Jahr 2006 erhielt Sie die Meldung, dass 3U Telecom in unserem Vorwahlbereich leider nicht mehr angeboten werden könnte. Daraufhin wurden Telefongespräche wieder über die Telekom abgewickelt. Im Jahr 2007 wechselte die Mama komplett zu Alice, Telefonate werden seitdem per Voice over IP getätigt. An die Telekom wird nur noch die Grundgebühr abgerechnet, die teilweise auf der Alice-Rechnung erstattet wird. JETZT KOMMT ES: Gestern flatterte eine Telekom-Rechnung über 81,-Eur ins Haus, davon wurden circa 60,-EUR von der 3U Telekom abgerechnet!! :shock: :evil: Wie kann das sein? Seit 1½ Jahre keine Rechnung von 3U. Die PreSelection war schon einmal aufgehoben. Und eigentlich sollten doch sämtliche Telefonate übers DSL funktionieren? :confused: Der Alice-Mitarbeiter konnte sich nicht vorstellen wie so etwas passieren kann, der Telekom-Service fühlte sich nicht zuständig, bei 3U war heut abend niemand mehr zu erreichen... Hat irgend jemand hier schon ähnliches erlebt? Schonmal danke fürs Feedback sagt Basti! :) [/QUOTE]
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